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Tu cuenta

Eliminar tu cuenta de Brocha

Puedes eliminar tu cuenta desde la app en segundos, o pedírnoslo por correo. Se borra todo al momento.

Opción 1

Desde la app

  1. Abre Brocha y ve a Estudio.
  2. Baja hasta Cuenta y toca Eliminar cuenta.
  3. Confirma. Tu cuenta y tus datos se borran al instante.

Opción 2

Sin la app

  1. Escríbenos a support@mibrocha.com desde el correo de tu cuenta, o incluye tu enlace (mibrocha.com/…).
  2. Confirmamos que eres tú.
  3. La eliminamos en máximo 10 días hábiles y te avisamos.

Si eres clienta

En la app: Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Se borra tu cuenta y tu correo. Tus solicitudes y chats quedan en el historial de la artista; para borrar una solicitud y su chat, escríbenos a support@mibrocha.com con el nombre de la artista y tu teléfono.

Qué se borra

  • Tu perfil y tu enlace, fotos, servicios y precios.
  • Tus métodos de pago.
  • Tus solicitudes, chats y archivos.
  • Las reseñas de tu perfil.
  • La copia de seguridad de tu agenda y tus clientas.
  • Los identificadores de notificaciones de tu cuenta.

Qué puede quedar

  • Copias técnicas de respaldo de nuestros proveedores, hasta 30 días.
  • Lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, reportes de abuso).
  • Si pagas Brocha Plus, la suscripción se cancela en App Store o Google Play: eliminar la cuenta no la cancela.

¿Solo quieres borrar algunos datos? Puedes quitar fotos y servicios en la app, ocultar tu perfil (Estudio → Tu enlace de reservas → Ocultar perfil) o escribirnos.